L'importance de la prospection et la gestion des opportunités avec HubSpot

La concurrence ne vous laisse aucun répit, et vous investissez continuellement dans la prospection commerciale pour faire croître votre entreprise. Mais êtes vous sûr de placer vos efforts là où c'est crucial pour accélérer les conversions ? Gérez-vous de manière efficace les leads générés par vos représentants? Comment éviter les erreurs coûteuses qui peuvent entraîner la perte d’opportunités d'affaires? 

Dans cet article, vous découvrirez comment une nouveauté majeure de HubSpot, la plateforme de gestion des activités commerciales, peut vous aider à gérer facilement votre prospection et la gestion des opportunités commerciales.

• Prospection et gestion des opportunités de vente : deux activités essentielles
• Un espace centralisé pour maximiser les conversions
• Une configuration personnalisée de vos activités commerciales

Prospection et gestion des opportunités de vente : deux activités essentielles

Prospecter et gérer les opportunités sont deux aspects cruciaux de toute stratégie de commercialisation. Cependant, il est essentiel de les distinguer et de les mener conjointement pour optimiser l'efficacité des efforts de vente.

La prospection se réfère au processus d'identification et d'approche des clients potentiels. L'objectif principal de la prospection est de créer des opportunités commerciales en établissant un premier contact avec des clients potentiels et en suscitant leur intérêt pour les produits ou services offerts. Une fois que des prospects ont été identifiés, la gestion des opportunités entre en jeu. Cela consiste à suivre et à entretenir les relations avec les prospects afin de les convertir en clients réels. 

Bien que ces deux processus soient interconnectés, ils nécessitent des compétences, des outils et des approches différents, mais surtout complémentaires. Si vous les mélangez, vous risquez de perdre des occasions de vente et de gaspiller de précieuses ressources (temps, budget, etc.), ce qui conduit à démotiver l’équipe de vente.

En effet, les représentants des ventes se concentrent souvent sur l'une ou l'autre de ces activités, alors qu'elles doivent fonctionner ensemble. C’est pourquoi le logiciel de vente de HubSpot a été développé en réponse à une observation simple : de nombreux représentants commerciaux peinent à atteindre leurs objectifs, car ils consacrent beaucoup trop de temps à des tâches sans lien avec la vente au moment de la prospection et de la gestion des opportunités. Cet nouvel outil permet non seulement de suivre l'ensemble des actions de prospection (appels téléphoniques, envoi d'infolettres, invitations à des événements, etc.), mais offre également un moyen efficace de gérer les clients potentiels en fonction de leur progression dans le tunnel de vente.

Un espace centralisé pour simplifier la gestion des prospects

Le logiciel de gestion des activités commerciales de HubSpot est une option intégrée qui offre une vue d'ensemble de toutes les données clients collectées, de la prospection à la conclusion de la vente. Fini le fonctionnement en silo, dû à l’utilisation de plusieurs outils qui ne communiquent pas bien entre eux. Ceci facilite la gestion de leads et des activités de prospection, tout autant que le suivi administratif (devis et autres communications).

Créer, gérer et suivre les leads dans un seul et même espace de travail personnalisé permet d’offrir une expérience authentique aux prospects lors de la vente, puisque les données sont contextualisées. De plus, vous pouvez définir des priorités pour chaque lead et optimiser votre planning pour une prospection plus efficace.

La centralisation des données de prospection à l’avantage d’offrir un meilleur suivi des performances commerciales, y compris sur mobile ! Et plus besoin de jongler entre différents logiciels pour accéder à toutes les informations nécessaires concernant vos clients potentiels. 

Vous pouvez voir chacune de leurs interactions avec votre entreprise dans un seul et même emplacement. La progression d’un prospect dans le tunnel de vente est gratifiante, autant pour les représentants que pour les responsables commerciaux, qui peuvent éditer des rapports précis et faire obtenir des prévisions plus précises sur les conversions.

Les forces du nouveau logiciel des gestion des activité de commerciales de HubSpot :

• Suivi de l'ensemble des initiatives de prospection
• Création, gestion et suivi des prospects en toute simplicité
• Définition de priorités, optimisation des horaires et réduction des tâches administratives

Une configuration personnalisée de vos activités commerciales

Le nouvel outil de HubSpot comble le fossé entre la prospection et la gestion des opportunités, offrant aux équipes commerciales un outil puissant pour maximiser leur efficacité, atteindre leurs objectifs et, ultimement, stimuler la croissance des ventes.

Un responsable des ventes peut chaque matin consulter son tableau de bord pour avoir une vue d'ensemble des leads, de leur provenance, de leur statut et de leur potentiel. Il peut ensuite attribuer chaque lead à un membre de son équipe de vente, en fonction de ses compétences et de ses disponibilités. En centralisant les informations des clients, il devient également possible de suivre le parcours de chaque prospect et de prendre des décisions éclairées quant à la progression du processus de vente.

Une vision à 360 degrés permettant d’identifier, voire anticiper, les besoins des clients potentiels afin de leur proposer des solutions adaptées, n’est-ce pas l’aboutissement de toute activité commerciale ? C'est une stratégie gagnante pour optimiser le cycle de vente, améliorer l'efficacité de votre équipe et maximiser vos résultats.

Vous avez tout à gagner en adoptant cet outil d’HubSpot, à condition de le paramétrer correctement. Vous pourriez affecter des ressources externes ou internes pour tirer le meilleur parti des nouvelles fonctionnalités du logiciel de gestion des activités commerciales. Il vous faudra identifier des spécialistes qui connaissent parfaitement les subtilités de HubSpot pour une implémentation rapide et sans frictions pour toute l'équipe des ventes, et même pour l'ensemble de votre entreprise. Choisissez un partenaire certifié qui vous accompagnera dans le déploiement des nouvelles fonctionnalités de prospection et de gestion des opportunités de vente, et ce de manière personnalisée. Il est important que l’interface corresponde à vos besoins commerciaux spécifiques, en fonction de votre processus de vente et de vos objectifs commerciaux !

Ce qu’il faut retenir

L’outil de gestion des activités commerciales et de prospection de HubSpot est essentiel pour assurer le succès de toute entreprise. Il est plus facile que jamais de savoir où se situe chaque lead, et de le transformer vos prospects en clients. 

Si vous avez besoin d'une assistance professionnelle pour configurer votre espace personnalisé HubSpot pour la gestion de vos activités commerciale, Guarana est là pour vous aider.  Nous analyserons ensemble les besoins de votre équipe commerciale pour ainsi facilité et optimiser le travail de votre entreprise.

Êtes-vous prêt à franchir le pas et à optimiser votre prospection avec HubSpot ? Contactez-nous dès maintenant pour découvrir notre accompagnement adapté à vos besoins uniques.