Lexique de stratégie web - première partie

Le monde du web et du marketing en ligne est en constante évolution. Les besoins web changent et les termes utilisés évoluent constamment. Comme stratège web, c’est notre devoir d’être à l’affût des différentes stratégies web et de bien connaître notre domaine et son jargon.

Dans le but de vous aider à démystifier les termes du web et les appliquer à votre entreprise, nous avons jugé pertinent de vous offrir un lexique web comme référence.

Lexique d'aide pour votre stratégie Web

Accessibilité

Sur le web, le terme accessibilité réfère aux contenus en ligne. Il s’agit de répondre à la problématique de rendre tout contenu accessible aux personnes atteintes de handicaps (visuel, auditif, physique, de discours, d’apprentissage ou neurologique) et aux personnes âgées. Plus précisément, la W3C indique qu’une personne souffrant d’une invalidité ou d’un handicap quelconque doit pouvoir percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le Web, et qu'ils doivent pouvoir y contribuer.

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Adwords

Adwords fait partie de la suite des outils en ligne de Google. Plus souvent appeler Google Adwords, ce service permet de créer et de gérer des publicités payantes en ligne. On y retrouve notamment les publicités PPC et Display. Ces publicités s’affichent selon des paramètres choisis lors de la création de la campagne et sont gérées à partir d’un compte Google.

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Alt (balise)

Le « Alt » est un attribut de balise HTML et XHTML d’accessibilité. Le terme “Alt” est un diminutif de « alternatif ». Les lecteurs d’écran pour personnes non voyantes utilisent le texte de cet attribut pour illustrer l’image à l’auditeur. Ainsi, si vous saisissez un texte descriptif de l’image dans l'attribut, la personne non voyante comprendra ce dont il s’agit.

Le « Alt » favorise aussi le référencement et le positionnement de vos images sur les moteurs de recherche. En effet, les attributs « Alt » sont survolés par les robots de Google, qui indexent les images. Vous devez par contre saisir le texte de façon intelligible.
Voici un exemple :

• Mauvaise utilisation : <img src=“blogue.jpg” alt=“”>
• Utilisation moyenne : <img src=“blogue.jpg” alt=“blogue”>
• Bonne utilisation : <img src=“blogue.jpg” alt=“bloggeur en rédaction web à son écran”>
  
  

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B2B

Abréviation de Business-to-business, littéralement d'entreprise à entreprise, le B2B représente un type de commerce où les entreprises adressent leurs services à d’autres entreprises, plutôt qu’au consommateur, comme la relation grossiste à distributeur, par exemple. Les stratégies web en B2B diffèrent de celles en B2C et doivent adopter des outils et tactiques différents.

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B2C

À l’opposé du B2B, le B2C est tout commerce qui s’adresse au consommateur comme acheteur final.  C’est le « Business to Consumer » (traduit par « de l’entreprise au consommateur »). Il s’agit du commerce de détail traditionnel, où le client est en lien direct avec le produit, qui peut être distribué soit par un grossiste ou directement par le fournisseur ou producteur. La communication diffère du B2B, car les consommateurs n’ont pas les mêmes besoins, ne consultent pas toujours les mêmes réseaux et n’ont pas les mêmes habitudes d’achat. Encore une fois, les outils et tactiques de la stratégie web devront s’adapter à ce type de commerce !

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Backlinks

Les « backlinks », ou liens retour en français, sont des hyperliens qui pointent vers un site internet à partir d’autres sites web sur la toile. Ces liens sont parmi les valeurs comptabilisés pour déterminer la e-Réputation et la notoriété d’un site internet. Il est important de bâtir des liens retour lors de votre positionnement en ligne et de les inclurent dans votre stratégie web. Plus votre site a de liens qui pointent vers son contenu de façon intuitive et pertinente, plus Google et les autres moteurs de recherche jugent que son contenu est pertinent pour les mots clés visés lors des recherches connexes.

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Balise

Les balises sont des éléments utilisés par les programmeurs dans la création de vos pages web, documents textes et bien plus. Il s’agit d’un langage par balisage, comme le HTML, où plusieurs séquences de caractères viennent former les balises, qui ne sont pas visibles par l’utilisateur final. Certaines balises sont importantes dans votre stratégie web, comme la balise Alt, la balise Title et la balise Description, entre autres.

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Bande passante

De l’anglais « bandwidth », la bande passante est le transfert de données binaire, en bytes, entre votre site internet ou votre ordinateur et le reste de la toile. Certains fournisseurs, tant au niveau de la connexion internet qu’au niveau de l’hébergement, limitent ce transfert à un nombre prédéterminé par des forfaits.

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Blogue

Appelé « blog » en anglais, le blogue est un moyen de communication où le webmestre publie des articles sur un site internet. Plusieurs types de blogue existent : personnels, utilitaires, informatifs, etc. En général, les articles, ou billets sont datés et publiés régulièrement, selon une ligne rédactionnelle commune. Un blogue traite généralement de sujets ou d’expériences connexes. C’est également un outil utile pour le positionnement de votre entreprise et pour établir une crédibilité dans votre domaine d’expertise.

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Byte

Le byte est la plus petite unité de mesure utilisée par un ordinateur. Lorsque l’on mesure 8 bits, on parle alors d’octet. Les unités utilisées pour définir les bandes passantes et les espaces disque sont quantifiées en mégaoctet (Mo), gigaoctet (Go) et depuis peu, en Teraoctet (To)

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Cache

En informatique, la cache fait allusion à l’action d’emmagasiner de l’information provenant d’une requête web sur l’ordinateur de l’internaute de façon à accélérer l’accès à cette information lors de la prochaine visite. Le navigateur vérifie d’abord la cache avant de vérifier en ligne pour voir s’il doit télécharger la page complète ou s’il détient déjà certaines informations provenant du site.

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CSS

CSS est l’abréviation de Cascade Style Sheet (feuilles de style en cascade), un langage de programmation utilisé en complément au HTML et à d’autres langages pour venir définir les propriétés d’affichage d’un site web.

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Design adaptatif

Le design adaptatif, appelé « responsive design » en anglais, est un design web visant à ce que le contenu d’un site web s’adapte à l’appareil sur lequel il est visité, tels les tablettes de type iPad, les ordinateurs de bureau et les téléphones intelligents. Ainsi, l’expérience utilisateur est optimisée de façon à ce que le visiteur ai accès au contenu qui lui est pertinent, avec un minimum de redimensionne ou de défilement.

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Display (réseau)

Le réseau display est un réseau mis en place par Google, sur lequel un gestionnaire de publicité peut propager ses campagnes via Google Adwords. Il s’agit de publicités mises de l’avant dans plusieurs sites internet présentant des sujets similaires, plutôt que sur le moteur de recherche, directement. Ainsi, il s’agit d’une forme de publicité ciblée qui permet de diffuser une campagne qui rejoint des clients cibles similaires.

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E-réputation

L’e-réputation, parfois appelée web-réputation ou réputation numérique est la réputation et la notoriété d’une marque, d’un produit, d’une personne ou de toute entité publique ou privée sur le Web. Elle dicte la perception que les internautes se font de cette entité. Il s’agit donc d’une donnée importante lors de votre positionnement en ligne et de l’élaboration de votre stratégie web intégrée. Dans le cas d’une marque, cette notoriété se développe avec le temps et via des actes en ligne; soit de la marque elle-même ou des utilisateurs de cette marque. Elle peut représenter un avantage concurrentiel considérable sur un compétiteur direct.

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Expérience utilisateur (UX)

En ligne, on fait référence à l’expérience utilisateur pour définir et qualifier le ressenti et le comportement d’un utilisateur lors de la manipulation d’une interface. On y tente de quantifier un impact émotionnel et un impact rationnel de la navigation sur l'utilisateur. On y analyse aussi les données d’ergonomie, de navigabilité, de la convivialité et le plaisir, entre autres, qu’a un utilisateur à naviguer ou utiliser une interface en ligne peut importe l’appareil (ex : site web mobile).

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FTP

Abréviation de File Transfert Protocol, il s’agit du processus de transfert utilisé pour communiquer d’un poste d’ordinateur personnel à un serveur, afin d’y emmagasiner les données nécessaires à l’affichage d’une interface web.

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H1, H2, H3…

Les balises HTML <h1>, <h2>, <h3>, etc. sont des balises d’en-tête, indiquant l’importance sur une échelle de 1 à 6, la balise h1 étant la balise d’en-tête la plus importante. Ces balises sont utilisées pour définir différentes sections d’une page web. Chaque page doit contenir, au minimum, une balise h1. Ces balises ont également un impact sur votre SEO et doivent être lié à votre stratégie et positionnement web.

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Hébergement

Service permettant de rendre votre site web disponible sur la toile, via un fournisseur de serveur. Ce fournisseur héberge les fichiers nécessaires à votre site web de façon à ce que celui-ci puisse être affiché en ligne, partout dans le monde.

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HTML

Le langage HTML (« HyperText Markup Language »), est le langage standard utilisé par un programmeur pour construire vos pages web. Ce langage utilise les balises comme forme de syntaxe. Les navigateurs lisent ce langage HTML et le traduisent en interface de façon à ce qu’un internaute puisse lire votre site web et donc d’accéder à son contenu. Souvent, le HTML est utilisé avec d’autres langages, comme le CSS, au sein d’une même page web.

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IMAP

L’IMAP, abréviation pour « Internet Message Access Protocol », est un protocole de courriel utilisé pour récupérer les messages électroniques entreposés sur les serveurs de messagerie. Ce système, contrairement au POP, permet de laisser les messages sur le serveur, de façon à afficher les boîtes aux lettres de façon synchronisée sur plusieurs appareils. Vous pouvez aussi, en utilisant un protocole IMAP, créer des dossiers de courriers directement sur le serveur d’hébergement de vos messages de façon à retrouver ceux-ci sur toutes vos plateformes.  Ainsi, si un message est lu sur votre ordinateur personnel et déplacé dans un dossier, ce message sera aussi déplacé lorsque vous consultez vos courriels sur votre téléphone intelligent.

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Lien hypertexte

Le lien hypertexte, aussi appelé hyperlien ou tout simplement lien, est une balise HTML (<a>) qui pointe vers un contenu en ligne. Il peut s’agir d’un fichier, d’une page, d’un site, etc. Ils sont traditionnellement représentés par un mot souligné, mais peuvent aussi s’afficher autrement. Ces liens sont des points de communication à partir desquels un lecteur peut naviguer d’un contenu à un autre. Lors du développement de votre stratégie en ligne, il est important de considérer vos backlinks.

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Médias sociaux

Les médias sociaux sont des réseaux et communautés virtuelles via lesquels les internautes peuvent interagir. Ces médias sociaux sont des applications en ligne sur lesquelles l’utilisateur doit se créer un compte, afin de se bâtir un réseau d’amis ou de contacts et interagir avec eux. On y compte les plateforme de réseautage social, les wikis, les blogues, les plateforme de partage de liens, les podcasts, etc. Parmi les plus populaires, on trouve notamment Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+. Il est important pour votre e-réputation de considérer, lors de l’élaboration de votre stratégie web, lequel ou lesquels de ces médias sociaux sont pertinents pour votre marque, produit ou entreprise.

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Méta Description (balise)

La balise HTML méta description sert à venir indiquer, de façon concise, le sujet présenté dans une page web. Elle est utilisée par les moteurs de recherche et les outils de prévisualisation lors de partages de liens en ligne, puisque ceux-ci affichent le texte saisi dans cette balise pour indiquer le contexte de la page. Les mots à l’intérieur de celle-ci ne sont plus importants pour le positionnement de votre site sur les moteurs de recherche, mais sont très utiles pour votre taux de clics.

La suite du lexique vous informera davantage sur le monde du web, en vous expliquant encore plus de termes incluent dans le vocabulaire du web, comme nétiquette, mots clés, persona,, référencement, PPC, SEO et bien d’autres.