Déployer des campagnes marketing performantes en 9 étapes concrètes

Pour les responsables marketing en quête de structure, la tâche de bâtir des campagnes solides peut souvent sembler complexe et accablante. Il est fréquent de se demander sur quels détails précis concentrer ses efforts afin de concevoir, lancer et évaluer efficacement des stratégies marketing. La méthode en 9 étapes de Guarana offre une solution structurée et éprouvée, destinée à simplifier ce processus et à garantir des résultats tangibles.

La puissance des campagnes en 9 étapes de Guarana

Au cœur de la Méthode 9-90, soit 9 étapes en 90 jours, se trouvent des phases cruciales, chacune conçue pour guider les responsables marketing à travers les différentes phases de la création et de l'exécution d'une campagne. Que vous soyez novice en marketing inbound ou un professionnel chevronné, ces étapes offrent une feuille de route claire et concise pour atteindre vos objectifs d'affaires.

1. Définir des objectifs concrets
2. Identifier les champs d'expertise nécessaires à la réussite de vos campagnes
3. Recenser les questions, les objections et bloquants de vos prospects
4. Transformer votre expertise en contenus pertinents
5. Établir un budget
6. Créer une campagne adaptée à votre client idéal
7. Lancement de votre campagne numérique
8. Optimiser les contenus et les outils
9. Faire une revue de performance de la campagne

1. Définir des objectifs concrets

L'importance des objectifs clairs

Pour réussir en marketing, il est essentiel de définir des objectifs concrets et clairs. Ces objectifs servent de boussole, vous aidant à naviguer dans le paysage complexe du marketing digital. Sans objectifs précis, il est facile de se perdre et de dilapider ses ressources.

Conseils pratiques pour définir des objectifs SMART

1. Soyez SMART : En définissant vos objectifs, assurez-vous qu'ils soient Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels. Cette méthode permet de clarifier ce que vous voulez accomplir et de suivre vos progrès concrètement.
   Exemple : Au lieu de dire "augmenter le trafic sur le site web", fixez un objectif SMART : "Augmenter le trafic organique au site web de 25 % sur les 6 prochains mois".

2. Alignez-vous avec les objectifs d'affaires : Vos objectifs marketing doivent refléter et soutenir les objectifs commerciaux globaux de votre organisation. Cela garantit que chaque effort marketing contribue à la croissance globale de l'entreprise.
   

   Exemple : Si l'objectif de l'entreprise est de lancer un nouveau produit, vos objectifs marketing pourraient inclure des actions spécifiques pour générer de l'intérêt et des leads pour ce produit.

3. Révisez Régulièrement : Les objectifs ne sont pas gravés dans le marbre. Revoyez-les régulièrement pour vous assurer qu'ils restent pertinents et ajustez-les en fonction de vos progrès et des nouvelles informations que vous recueillez.

Exercice Pratique

Pour mettre en pratique ces conseils, rédigez trois objectifs SMART pour votre prochaine campagne marketing. Prenez le temps de discuter de ces objectifs avec votre équipe pour vous assurer qu'ils sont bien compris et réalisables.

2. Identifier les champs d'expertise nécessaires à la réussite de vos campagnes

Conseils pratiques pour vous assurer de couvrir les compétences nécessaires

1. Définissez les compétences clés : Analysez les compétences nécessaires pour atteindre vos objectifs. Cela peut inclure des compétences en SEO, en création de contenu, en gestion de campagnes publicitaires, etc.
   Exemple : Si l'un de vos objectifs est d'augmenter le trafic organique, vous aurez besoin d'un expert en SEO et en marketing de contenu.

2. Statuez sur les compétences internes et externes : Une fois les compétences nécessaires identifiées, cherchez ces compétences au sein de votre équipe actuelle. Vous pourriez être surpris des talents cachés que vous y trouverez. Si cependant une expertise manque à votre arc, palliez-y avec l'aide d'un pigiste ou d'un fournisseur externe couvrant cette spécialité.
   Exemple : Vous pouvez constater que vous maîtrisez parfaitement votre produit et excellez dans la génération d'engagement à travers les publications sur les réseaux sociaux, mais que vous manquez d'expertise en acquisition de clients numériques, qui se concentre fortement sur la génération de ROI pour chaque initiative.

3. Impliquez les parties prenantes dans la stratégie autant que dans l'exécution : Impliquez ces personnes dès le début dans la planification et l'exécution de votre stratégie. Leurs connaissances spécifiques peuvent offrir des insights précieux et contribuer à une meilleure mise en œuvre de vos initiatives marketing.

Exercice pratique

Faites une liste des compétences nécessaires pour votre prochaine campagne marketing. Ensuite, identifiez les membres de votre équipe qui possèdent ces compétences et notez comment vous pouvez les impliquer dans chaque tâche.

3. Recenser les questions, les objections et les bloquants de vos prospects

L'Importance de comprendre les obstacles à l'achat

Pour améliorer votre proposition de valeur, il est crucial de comprendre les préoccupations, objections et blocages de vos clients potentiels. Ces obstacles peuvent souvent faire la différence entre un lead converti et un lead perdu. Une compréhension claire de ces éléments vous permet d'adapter votre stratégie et d'optimiser vos messages marketing pour résoudre ces points de friction.

Conseils pratiques pour identifier les obstacles

1. Utilisez les enquêtes et les entretiens : Les enquêtes et les entretiens sont des outils précieux pour recueillir des informations directement auprès de vos clients potentiels et actuels. Poser les bonnes questions peut révéler des insights critiques sur leurs préoccupations. Les volumes de mots-clés et les SERP peuvent aussi offrir des insights intéressants.
   Exemple : "Qu'est-ce qui vous empêche de finaliser votre achat?" ou "Quels sont les principaux facteurs que vous considérez avant d'acheter ce type de produit?"

2. Regroupez les préoccupations par catégories : Après avoir recueilli ces informations, regroupez-les en catégories communes pour identifier des tendances et des modèles. Cela vous permet de traiter les objections de manière plus structurée.
   Exemple : Vous pouvez découvrir que beaucoup de clients hésitent à acheter en raison du prix, de la complexité du produit ou du manque de confiance dans la marque.

3. Travaillez sur des réponses précises : Réfléchissez à la manière de répondre à chaque préoccupation dans vos messages et contenus marketing. Créez des FAQ, des articles de blog, des vidéos explicatives ou d'autres ressources pour adresser directement ces points.
   Exemple : Si le prix est une objection majeure, expliquez la valeur et les avantages de votre produit par rapport à son coût dans un article de blog ou une vidéo.

Exercice pratique

Menez une petite enquête auprès de vos clients. Analysez les résultats pour identifier trois objections courantes à l'achat de vos produits ou services. Ensuite, développez des stratégies pour répondre à chacune de ces objections dans vos futurs contenus marketing.

4. Transformer votre expertise en contenus pertinents

L'importance du contenu pertinent

Votre expertise est l’un des atouts les plus précieux de votre entreprise. La transformer en contenu pertinent et utile pour votre audience peut non seulement démontrer votre autorité sur le sujet, mais aussi renforcer la confiance et l’engagement avec vos clients potentiels.

Conseils pratiques pour créer du contenu pertinent

1. Identifiez les sujets où votre expertise apporte de la valeur : Réfléchissez aux domaines dans lesquels vous excellez et où vous pouvez réellement aider votre audience. Cela peut inclure la résolution de problèmes communs, des tutoriels, des études de cas, etc.
   Exemple: Si vous êtes une entreprise spécialisée en solutions de cybersécurité (par exemple), vous pouvez écrire sur les meilleures pratiques pour se protéger contre les cyberattaques.

2. Créez du contenu autour de ces sujets : Une fois les sujets identifiés, créez du contenu qui apporte des réponses claires et concises. Utilisez une variété de formats pour garder l’intérêt de votre audience.
   Exemple : Rédigez des articles de blog, réalisez des vidéos explicatives, créez des infographies informatives ou organisez des webinaires sur les sujets de votre expertise.

3. Utilisez différents formats : Les gens consomment du contenu de différentes manières. Variez les formats pour toucher un public plus large et pour rendre votre contenu plus engageant.
   Exemple : Un sujet traité dans un article de blog pourrait également être couvert dans une vidéo YouTube, une série de posts sur les réseaux sociaux et une infographie téléchargeable.

Exercice pratique

Choisissez un sujet où vous êtes expert et créez un article de blog de 1500 à 3000 mots sur ce sujet. Pensez à des moyens de réutiliser ce contenu dans d’autres formats pour maximiser son impact.

5. Établir un budget

Le rôle crucial du budget

Un budget bien défini est essentiel pour allouer efficacement vos ressources et vous assurer que vous pouvez atteindre vos objectifs sans interruption. Savoir combien dépenser et comment répartir ces dépenses peut faire la différence entre une campagne réussie et une campagne qui échoue par manque de fonds. Dans tous les cas, il y a une règle d'or : vous devez réserver au moins 50 % de votre budget pour le déploiement de votre campagne (publicité, foires et événements, etc.). Sinon, vous risquez de dépenser beaucoup en salaires ou en frais de fournisseurs, sans avoir suffisamment de budget pour atteindre vos audiences dans le paysage numérique, qui est fortement payant.

Conseils pratiques pour établir un budget efficace

1. Déterminez vos dépenses et la durée : Établissez combien vous êtes prêt à dépenser pour chaque objectif et sur quelle durée. Cela permet de planifier et de gérer vos ressources plus efficacement.
   Exemple : Si votre budget pour une campagne de trois mois est de 10 000 $, vous pouvez allouer 3 000 $ par mois et garder 1 000 $ pour des dépenses imprévues.

2. Répartissez votre budget en fonction des priorités : Toutes les actions marketing ne sont pas égales. Donnez la priorité aux actions qui ont un impact direct et immédiat sur vos objectifs principaux.
   Exemple : Investissez davantage dans les publicités payantes si vous savez qu'elles génèrent une conversion rapide, tout en allouant des ressources aussi à des efforts à plus long terme comme le SEO.

3. Suivez et ajustez vos dépenses : Utilisez des outils de gestion pour suivre vos dépenses en temps réel. Ajustez si nécessaire pour vous assurer de rester dans les limites de votre budget tout en optimisant les résultats.
   Exemple : Utilisez des outils comme Google Analytics ou des plateformes de CRM comme HubSpot pour surveiller les dépenses et les performances de vos campagnes.

Exercice pratique

Créez un budget prévisionnel pour votre prochaine campagne marketing. Calculez votre ROAS (retour sur les dépenses publicitaires). La formule est la suivante : gain escompté en $ / dépense prévisionnelle en $ x 100. Un bon ROAS doit être de 400 % (1 $ dépensé doit vous en rapporter 4).

6. Créer une campagne adaptée à votre client idéal

Comprendre votre client idéal

Une campagne marketing efficace répond aux besoins et attentes spécifiques de votre client idéal, aussi connu sous le nom de persona marketing. Connaître votre client idéal vous permet de créer des messages personnalisés et pertinents qui résonnent avec eux.

Conseils pratiques pour adapter votre campagne

1. Définissez votre client idéal : Élaborez un profil détaillé de votre client idéal basé sur des critères démographiques, comportementaux et de préférences. Plus vous comprenez qui ils sont, plus il sera facile de les cibler efficacement.
   Exemple : Votre client idéal pourrait être un responsable IT dans une entreprise de taille moyenne, âgé de 35 à 50 ans, avec un intérêt marqué pour les solutions de cybersécurité innovantes.

2. Réfléchissez au type de campagne le plus attrayant : Utilisez les informations sur votre client idéal pour concevoir des campagnes qui les attirent. Pensez aux messages, aux images, aux canaux de communication, et à l'approche globale qui auront le plus d'impact sur eux.
   Exemple : Si votre client idéal passe beaucoup de temps sur LinkedIn, envisagez des publicités ciblées et des contenus sponsorisés sur cette plateforme.

3. Testez différentes approches : Le marketing est un domaine où tester et ajuster sont cruciaux. Essayez différentes approches et plateformes pour voir ce qui fonctionne le mieux. Utilisez les données pour affiner vos stratégies.
   Exemple : Testez des publicités sur différentes plateformes sociales et comparez leur efficacité pour voir où investir davantage.

Exercice pratique

Créez un profil détaillé de votre client idéal et esquissez une campagne qui pourrait lui plaire. Pensez aux canaux de diffusion, aux messages clés et aux formats de contenu.

7. Lancement de votre campagne numérique

L'importance d'un lancement bien planifié

Le lancement de votre campagne numérique est une étape cruciale qui peut donner à votre stratégie l'élan nécessaire pour atteindre vos objectifs. Un lancement bien planifié permet de maximiser l'impact initial de votre campagne et de capter l'attention de votre audience dès le départ.

Conseils pratiques pour un lancement réussi

1. Planifiez votre lancement en détail : La planification est essentielle pour un lancement sans heurts. Déterminez la date et l'heure précises du lancement, les canaux de diffusion que vous utiliserez et les ressources nécessaires pour exécuter toutes les tâches.
   Exemple : Si vous prévoyez de lancer une campagne sur les réseaux sociaux, planifiez les publications sur différentes plateformes, programmez les e-mails de lancement, et assurez-vous que toutes les équipes concernées sont prêtes.

2. Utilisez des teasers pour susciter l'intérêt : Créez du contenu teaser pour générer de l'anticipation et de l'engagement avant le lancement officiel. Les teasers peuvent attirer l'attention de votre audience et les préparer à la campagne principale.
   Exemple : Partagez des courts extraits de vidéos promotionnelles, des images intrigantes ou des avant-goûts de votre produit/service sur les réseaux sociaux et via des e-mails. Les behind the scenes de la création de votre campagne sont intéressants pour répondre à cet objectif.

3. Assurez-vous que tous les éléments sont prêts et testés : Avant le jour du lancement, vérifiez que tous les éléments de votre campagne sont prêts. Testez les liens, les formulaires, les pages de destination et tout autre outil pour vous assurer qu'ils fonctionnent correctement. Il est quasiment impossible de prévoir tous les cas d'usages du premier coup, sans angles-morts. Assigner un membre de votre équipe pour tester la navigation des dans les supports numériques que vous avez créés et notez les erreurs afin de les résoudre avant le lancement.
   Exemple : Testez les liens des e-mails de lancement, assurez-vous que les pages de destination se chargent rapidement et que les boutons d'appel à l'action fonctionnent comme prévu.

Exercice pratique

Créez un plan de lancement détaillé pour votre prochaine campagne numérique. Incluez la chronologie des tâches, les responsabilités de chaque membre de l'équipe, et des checkpoints pour vérifier que tout est en place avant le lancement.

8. Optimiser les contenus et les outils

L'optimisation continue comme clé du succès

L'optimisation constante de vos contenus et outils marketing est essentielle pour maximiser vos gains et améliorer continuellement vos performances. En analysant les données et en testant différentes approches, vous pouvez identifier les meilleures stratégies et ajuster vos campagnes en conséquence.

Conseils pratiques pour l'optimisation

1. Utilisez les données d'analyse : Les outils d'analyse comme Google Analytics, les plateformes de CRM ou les logiciels de marketing automation fournissent des données précieuses sur les performances de vos campagnes. Utilisez ces données pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
   Exemple : Analysez le taux de conversion de vos pages de destination, le taux d'ouverture de vos e-mails et l'engagement sur les réseaux sociaux pour identifier les points forts et les faiblesses.

2. Faites des tests A/B : Les tests A/B consistent à comparer deux versions d'un élément (comme une page de destination, un e-mail ou une annonce) pour voir laquelle performe mieux. C'est un moyen efficace d'optimiser vos contenus et vos outils marketing.
   Exemple : Testez deux versions de votre page de destination avec des titres différents pour voir laquelle génère le plus de conversions.

3. Soyez ouvert aux changements : Si quelque chose ne donne pas les résultats escomptés, n'ayez pas peur de faire des changements. L'optimisation est un processus continu qui nécessite des ajustements réguliers pour s'améliorer.
   Exemple : Si une campagne publicitaire ne fonctionne pas bien, essayez de modifier le visuel, le message ou la cible et mesurez les résultats à nouveau.

Exercice pratique

Choisissez un contenu ou un outil à optimiser (ex. : l’automatisation des courriels dans HubSpot), et faites un test A/B pour voir quelles améliorations peuvent être apportées. Analysez les résultats et ajustez en conséquence.

9. Faire une revue de performance de la campagne

L'importance de l'analyse post-campagne

Une revue de performance vous permet de visualiser ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné, et de comprendre pourquoi dans les deux cas. Cette analyse est cruciale pour trouver des pistes d’amélioration et générer de nouvelles idées pour vos futures campagnes.

Conseils pratiques pour une revue de performance efficace

1. Faites une revue dès la fin de votre campagne : Ne tardez pas à analyser les performances de votre campagne une fois celle-ci terminée. Plus vous attendez, plus il sera difficile de rappeler les détails et les facteurs qui ont influencé les résultats.
   Exemple : Planifiez une réunion d'évaluation immédiatement après la fin de la campagne pour discuter des résultats et des apprentissages avec votre équipe.

2. Identifiez les points forts et faibles : Analysez les indicateurs clés de performance (KPI) pour identifier ce qui a bien fonctionné et ce qui peut être amélioré. Cela vous aide à répéter vos succès et à éviter les erreurs passées.
   Exemple : Si une partie de votre campagne a particulièrement bien performé (comme un post sur les réseaux sociaux qui a généré beaucoup d'engagement), analysez pourquoi et comment vous pouvez reproduire ce succès.

3. Utilisez ces informations pour améliorer les futures campagnes : Les apprentissages tirés de la revue de performance devraient être documentés et utilisés pour ajuster vos stratégies futures. Cela vous permet de continuer à optimiser et à améliorer votre marketing.
   Exemple : Si vous constatez que certains messages marketing ont mieux résonné avec votre audience, utilisez des messages similaires dans vos futures campagnes.

Exercice pratique

Faites une revue de performance de votre dernière campagne en vous basant sur vos indicateurs clés de performance (KPI). Identifiez trois choses que vous ferez différemment la prochaine fois.

En conclusion

En suivant la Méthode 9-90, vous êtes désormais bien équipé pour structurer et exécuter des campagnes marketing efficaces et performantes. Ces neuf étapes offrent une feuille de route claire pour atteindre vos objectifs d'affaires tout en maximisant l'efficacité de vos efforts marketing.

Félicitations ! Avec ces conseils et exercices, vous êtes prêt à répéter ce processus en apportant des améliorations là où c'est nécessaire. Besoin d’un conseil supplémentaire ou d’un déclic pour mettre la méthode en pratique ? Réservez un speed coaching gratuit avec un expert Guarana !