Qu'est-ce que le marketing automation?

Orchestrer une stratégie de marketing automation, c'est un peu comme cultiver un potager. Vous pouvez répandre de l’engrais chimique sur vos légumes afin d'obtenir des résultats rapidement. Mais, on sait bien que chaque légume requiert un entretien particulier et qu’on ne peut donc pas traiter l’ensemble des légumes de son potager de la même façon. Tout comme ces aliments, vos clients et prospects nécessitent une approche personnalisée.

Même si le marketing automation n'est pas toujours perçu positivement, il est devenu, au fil des années, un outil indispensable pour bien des entreprises. Le défi est surtout de tracer une ligne entre un usage adéquat et une surutilisation. Si vous avez besoin d’aide afin de trouver un équilibre, planifiez une consultation gratuite de 30 minutes avec un de nos experts!

Qu'est-ce que le marketing automation ?

Le marketing automation regroupe les techniques et les outils qui servent à générer des messages personnalisés s’adressant à chaque individu concerné, et ce, peu importe le nombre de personnes qu'il faut rejoindre. L’objectif de ce processus est d'augmenter l'achalandage sur votre site Web pour ainsi générer de nouveaux prospects et, potentiellement, de nouveaux clients. Les campagnes de marketing automatisées peuvent se présenter sous forme d'infolettres ou bien de chatbots.

Les avantages de cette pratique

Pourquoi automatiser vos communications? Tout comme les engrais chimiques pour les potagers, le marketing automation permet de passer à une vitesse supérieure.

Ce que cette stratégie vous permet de faire :

• Sauver du temps et des ressources;
• Éliminer des tâches répétitives et simples;
• Connaître les comportements de chacun de vos contacts;
• Atteindre vos clients potentiels au meilleur moment;
• Personnaliser vos communications;
• Augmenter votre taux de conversion;
• Améliorer votre expérience client.

En résumé, vous pourrez optimiser les résultats de vos efforts marketing. En étant disponible en tout temps et en répondant aux questions qui vous sont posées avec des réponses plus personnalisées, vous améliorez la perception qu’ont vos clients de vos services.

Comment l'adapter à votre entreprise?

Vous pouvez utiliser le marketing automation pour supporter une multitude de vos tâches simples et répétitives. Néanmoins, n'oubliez pas qu'il s'agit d'un outil permettant d'adapter le contenu à chaque destinataire. Ainsi, exploitez tout son potentiel en produisant des contenus très personnalisés pour un segment de public spécifique. Vos clients seront ainsi exposés à des contenus qui les intéressent réellement!

Assurez-vous également que cette nouvelle méthode de communication vous permettra d’atteindre vos objectifs SMART. Et attention : il est important que votre équipe des ventes soit incluse dans ce processus. Comme votre but ultime est de générer de nouvelles ventes, la procédure doit être connue de tous les intervenants impliqués.

En quoi le marketing automation peut-il aider votre stratégie d'inbound?

En ciblant les intérêts de vos clients ou de vos prospects, vous pourrez développer de meilleures relations avec eux. Imaginez-vous à la place de vos destinataires. Si vous recevez des contenus palpitants sur une base régulière, vous aurez envie de garder contact avec cette entreprise.

Attention! Il ne s'agit pas d'une tâche ponctuelle que vous exécuterez une seule fois. L'optimisation de votre automatisation est essentielle afin d'assurer une efficacité et une personnalisation des procédures générées.

L'essence d'un marketing automation dans une stratégie d'inbound marketing est de miser sur des contenus correspondant le mieux aux intérêts de chaque client. Consultez gratuitement nos experts en inbound marketing pour une stratégie de marketing automation optimale!