140 exemples de questions pour vos sujets d'articles de blogue

questions idées contenu sujets d'articles femmeQu’est-ce que vos personas cherchent réellement en ligne? Pour créer du contenu informatif adapté à votre clientèle cible, vous devez répondre à leurs interrogations tout au long de leur parcours d’achat. Votre objectif est de créer du contenu qui sera directement relié aux questions que vos clients se posent. Ce contenu permet d’augmenter le trafic sur votre blogue et sur votre site Web. Mais, surtout, il vous positionne en tant qu’expert dans votre domaine. Par conséquent, il vous donne une longueur d’avance sur vos concurrents.

Choisissez des sujets d'articles de blogue pour vos clients

Votre marketing de contenu est développé pour votre persona, c’est-à-dire pour vos clients idéaux. Répertoriez toutes les questions fréquentes concernant vos produits, vos services, votre entreprise ainsi que vos concurrents. Cet exercice vous simplifiera la tâche lorsque vous voudrez bâtir une stratégie de contenu. De plus, ces informations faciliteront le travail de votre équipe des ventes. En effet, lorsque viendra le moment de répondre à vos clients potentiels, et ce, peu importe où ils se situeront dans leur parcours d’achat (de leur prise de conscience à leur décision finale), votre équipe saura exactement quoi leur dire. Votre processus de vente n’en sera que plus simple!

Voici quelques éléments de réflexion qui peuvent vous aider à établir vos questions : prix, distribution et livraison, produits, services, inconvénients, accès à l’information, délais, attente, exclusion, durée de vie, produits ou services complémentaires, résultats antérieurs, etc.

Nous vous invitons à vous mettre dans la peau de vos clients et à trouver les questions qu’ils sont susceptibles de se poser. Pour vous aider, voici une liste de 140 questions pertinentes. Chaque question est classée selon l’étape du cycle d’acheteur. Vous n’avez plus qu’à adapter les questions à votre réalité d’entreprise!

Prise de conscience : connaître les besoins du client

Votre persona a des besoins à satisfaire et des problématiques à régler. Il désire trouver du contenu informatif qui lui permettra de comprendre son problème et, éventuellement, d’y trouver une solution convenable.

Questions concernant les problématiques du client

  • Quelle est [ma faiblesse]?
  • Quels sont [mes besoins]?
  • Quels sont les risques reliés à [ma problématique]?
  • Quelle est la définition de [ma problématique]?
  • Quelles sont les causes de [ma problématique]?
  • Pouvez-vous m’en dire davantage sur [la situation actuelle]?
  • Depuis combien de temps [ma problématique] dure-t-elle?
  • En quoi cela affecte-t-il mon entreprise, mes clients ou moi-même?
  • Combien [ma problématique] me coûte-t-elle actuellement ( temps, argent, personnel, énergie)?
  • Quelle est la gravité de [ma problématique]?
  • Pourquoi [ma problématique] existe-t-elle et depuis combien de temps? À quelle fréquence [cette problématique] apparaît-elle?
  • Quel est mon rôle dans [cette situation]?
  • Qu’est-ce qui me dérange le plus au sujet de [cette situation]?
  • Est-ce que [cette problématique] provoque d’autres problèmes?
  • Est-ce que [ma problématique] peut affecter d’autres ressources de mon entreprise?
  • Quel est mon plus grand défi actuellement, à court, moyen et long terme?
  • Y a-t-il des personnes (ou des entreprises) qui rencontrent les mêmes défis?
  • Quels sont les effets à court terme du [problème]? Et à long terme?
  • Si [ce problème] n’existait pas, comment serais-je plus productif?
  • Quels obstacles pourrais-je rencontrer?
  • Quel est mon objectif?

Considération : comprendre toutes les solutions offertes

À l’étape de la considération, votre persona d’acheteur connaît son problème, son objectif ou son défi. De plus, il désire prendre connaissance de toutes les solutions offertes pour y remédier.

Questions concernant la résolution du problème

  • Pouvez-vous m’expliquer comment résoudre [mon problème]?
  • Pourquoi mon entreprise rencontre-t-elle [cette problématique]?
  • Comment pouvez-vous m’aider, moi ou mon entreprise?
  • Quelles options me présentez-vous pour répondre à mes besoins?
  • Comment pouvez-vous m’aider en considérant [mes besoins]?
  • Comment pouvez-vous régler [mon problème]?
  • Que connaissez-vous de [ce problème]?
  • Quelles sont les conséquences de [mon problème]?
  • Que puis-je faire actuellement pour résoudre [ce problème]?
  • Quelles informations pouvez-vous me donner sur [ce problème]?
  • Quand [ce problème] doit-il être résolu?
  • Qui est responsable de [ce problème]?
  • Combien de temps dois-je prévoir pour résoudre [mon problème]?
  • Comment [mon problème] s’est-il produit?
  • Comment régler mes faiblesses?
  • Quels problèmes puis-je résoudre en choisissant [votre offre]?
  • Quelle solution devrais-je choisir?
  • En quoi consiste [votre solution]?
  • Comment maîtriser [votre solution]?
  • Comment appliquer [votre solution]?
  • Par quoi devrais-je commencer avec [votre solution]?
  • Quelles options sont envisageables?
  • Quels sont mes besoins?
  • Quel est le niveau d’importance de mes besoins et quelle est la priorité?
  • Quels sont mes critères de réussite?
  • À quels problèmes pouvez-vous répondre?
  • Quelles solutions pouvez-vous m’apporter?
  • Quels avantages gagnerons-nous à utiliser [votre offre]?
  • Comment améliorer [mon problème]?
  • Quelles sont les étapes de réalisation d’un projet?
  • De quels experts ou expertises aurai-je besoin pour réaliser mon projet?

Questions concernant votre entreprise

  • Pourrais-je en savoir davantage sur votre entreprise?
  • Que pouvez-vous m’offrir?
  • Quels services offrez-vous?
  • Quels produits offrez-vous?
  • Quels sont les services adaptés à mes besoins?
  • Quelles sont vos valeurs?
  • Que pouvez-vous faire pour m’impressionner?
  • Quels sont vos champs d’expertise?
  • Qu’est-ce que je recherche dans la relation avec une entreprise?
  • Quels types d’experts sont embauchés par [votre entreprise]?
  • Quels sont les outils et les technologies utilisés par [votre entreprise]?
  • Quels sont les résultats que [votre entreprise] offre à ses clients?
  • Quelle est la valeur à long terme de faire affaire avec [votre entreprise]?
  • Comment [votre entreprise] peut-elle s’assurer de comprendre mes objectifs?
  • Est-ce que [votre entreprise] a une forte expertise dans [mon domaine]?
  • Valorisez-vous la transparence avec vos clients?
  • Qu’est-ce que [votre entreprise] m’apportera et apportera à mon entreprise?
  • Est-ce que [votre entreprise] est spécialisée et connaît-elle bien son domaine?
  • Quel genre de clients avez-vous?
  • Quelle est la méthodologie de [votre entreprise]?
  • Quel est le processus de [votre entreprise]?
  • Sur quel aspect [votre entreprise] met-elle l’accent?
  • Comment [votre entreprise] peut-elle m’aider, étape par étape?
  • Comment pourrais-je convaincre mon équipe de faire affaire avec [votre entreprise]?
  • Comment allez-vous m’accompagner ou me conseiller tout au long du projet?

Décision : choisir votre offre

Votre persona est finalement prêt à agir. Il a défini une solution qui répondra le mieux à ses besoins. Votre but : montrer que votre offre, vos services ou vos produits sont ceux qui satisferont le mieux votre client. Bref, démontrer clairement que votre entreprise est le meilleur choix qu’il puisse faire!

Questions concernant vos produits et services

  • Comment combler [mes besoins]?
  • Quelle devrait être ma stratégie pour résoudre [ce problème]?
  • Comment bien choisir [un produit ou un service]?
  • Quels sont [vos produits et services]?
  • À qui s'adresse [ce produit ou ce service]?
  • Comment [votre produit ou service] peut-il répondre à mon problème?
  • Quelles sont les spécifications de [vos produits ou services]? Comment [votre solution] fonctionne-t-elle concrètement?
  • Comment [votre produit ou service] peut-il répondre à mes besoins?
  • Quels sont les avantages de [votre produit ou service]?
  • Quels sont les risques de [votre produit ou service]?
  • Quelles sont les étapes lors de l’utilisation de [votre service]?
  • Quels sont les outils de [votre produit ou service]?
  • Comment fonctionne [votre produit ou service]?
  • Quelles sont les étapes pour bien utiliser [votre produit ou service]?
  • Quelles sont les implications de [votre produit ou service]?
  • Quel est le niveau de [service] adapté à ma situation?
  • Pour qui [votre produit ou service] est-il pertinent?
  • Quelles sont les implications concrètes de se procurer [votre produit ou service]?
  • Est-ce que [votre produit ou service] est adapté à moi et à mon entreprise?
  • Qu’est-ce que [votre produit ou service] m’apportera?
  • Quel est le coût de [votre produit ou service]?
  • Est-ce que [votre produit ou service] est accessible dès maintenant?
  • Quelles sont les préoccupations que je pourrais avoir avec [votre offre]?
  • Quelles devraient être mes attentes concernant [votre offre]?
  • En dehors de l’achat de [votre produit ou service], y a-t-il des préparatifs supplémentaires à faire?
  • Comment puis-je m’assurer que [votre solution] est la meilleure?
  • Comment puis-je convaincre mon patron d’acheter [votre solution]?
  • Comment puis-je convaincre mon équipe d’acheter [votre solution]?
  • Comment puis-je convaincre mes associés d’acheter [votre solution]?
  • Quel est le coût final de [votre produit ou service]?
  • Quel est l’investissement en temps?
  • Pourquoi [cette solution] m’aiderait-elle?
  • Comment [cette solution] m’aiderait-elle?
  • Quand dois-je utiliser [votre solution]?
  • Y a-t-il d’autres outils, formations ou autres éléments à prévoir pour utiliser [votre solution]?
  • Qu’est-ce qui pourrait me plaire le plus avec ce [produit ou service]?
  • Quelles expertises dois-je avoir pour utiliser adéquatement [votre produit ou service]?
  • Comment diminuer l’impact de mon problème avec [votre produit ou service]?
  • Quels sont les avantages ou les inconvénients de [cet achat]?

Questions concernant la performance de votre offre

  • Quels seront les résultats à court, moyen et long terme?
  • Quelles sont les limites de [votre offre]?
  • Quels seraient les impacts à court, moyen et long terme d’utiliser [votre produit ou service]?
  • Comment intégrer [votre produit ou service] de la meilleure façon possible dans mon entreprise?
  • Pourquoi choisir d’acheter [votre produit ou service] maintenant?
  • Comment prouver que [votre produit ou service] m’apportera un retour sur investissement profitable et améliorera mon efficacité?
  • Est-ce que [votre produit ou service] est rentable?
  • Comment [cet achat] peut-il répondre à mes critères?
  • Qu’est-ce que [cet achat] m’apportera concrètement?
  • [Questions concernant votre entreprise]?
  • Pourquoi cherchez-vous à m’aider?
  • Qu’est-ce qui pourrait m’inciter à choisir [votre entreprise]?
  • Avez-vous des exemples de projets auxquels vous avez contribué?
  • Pouvez-vous me fournir le nom d’entreprises avec lesquelles vous avez fait affaire?
  • Avez-vous des études de cas?
  • Avez-vous des témoignages de clients?
  • Quelle est la notoriété de votre entreprise?
  • Est-il possible de faire une partie du travail à l’interne? Si oui, comment pouvons-nous collaborer pour [tel service]?

Questions concernant votre concurrence

  • Qu’est-ce que [votre entreprise] offre que la compétition n’offre pas?
  • J’ai déjà fait affaire ou j’utilise présentement les services d’une autre entreprise similaire à la vôtre, que pouvez-vous m’apporter de plus avantageux?
  • Pourquoi choisir [votre entreprise] plutôt que [nom d’un de vos concurrents]?
  • Quelle est la différence entre [votre produit ou service] et tel autre produit ou service?
  • Quels éléments devrais-je prendre en considération pour comparer [votre produit ou service] à un autre produit ou service similaire?
  • Quelles sont les différences entre [votre produit ou service] et un autre produit ou service similaire?
  • Quelles sont les similitudes de [votre produit ou service] avec celui de votre concurrent direct?

Bref, cette liste de questions vous permettra de répondre aux interrogations fréquentes de vos clients. Ce faisant, vous développerez du contenu pertinent pour votre persona. N’hésitez pas à la personnaliser selon vos besoins. Actuellement, à combien de ces questions répondez-vous sur votre site Web? Dans les commentaires sous l’article, n’hésitez pas à ajouter des questions pour compléter la liste!

Vous êtes convaincu de l'importance de bloguer pour éduquer et attirer votre clientèle, mais vous aimeriez en savoir un peu plus sur la manière de procéder? Téléchargez votre ebook!

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